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スタッフ紹介|豊富な経験と知識でお客様満足に貢献する増田です!

こんにちは、秋山住研の宮本です。
スタッフ紹介、今回はこの道20年以上!幸せな住まいづくりにひたむきな増田の登場です!




 
――お仕事内容について教えてください。
主に、新築住宅請負工事のご相談からご提案まで。建築希望土地の検索も行います。もちろん、皆様が一番お気になされる資金計画のアドバイスから、住宅融資のご相談も承っています。
 
――秋山住研で働くまでの経緯をお聞かせください。
建築専門学校を平成4年に卒業し、そこから住宅、マンションの現場監督を約5年経験しました。その後、新築住宅の営業部に異動し、そこから現在まで約22年間住宅の営業をさせていただいています。
 
秋山住研に入社した理由は大きく3つあります。
 
自宅が本店住所と同じ「三木市内」であることと、以前にも三木市内にて新築住宅建築の業務に携わっており、OBのお客さまが沢山おられるので、是非また地元の皆様に貢献できるような仕事をしていきたいと思ったこと、そして「秋山住研」の家造りに対する想いに大変共鳴を受けたからです。
 
――仕事のやりがいはどんな時に感じますか?
家造りは一生に一回の方が大半だと思います。その人生の大事なシーンを共有できることにやりがいを感じます。
 
また、おそらく人生で一番の高額な買い物であるにもかかわらず、家造りが完成しお引渡しをさせていただいたおりに、「ありがとう!!」というお言葉をいただいた時に、こちらこそがお客様から幸せをいただいている、という気持ちになります。
 
 
――これまで携わられてきた仕事で、印象に残っているエピソードはありますか?
住宅の仕事は営業マン一人では決してできません。
お客様のご希望を叶えるために、社内では設計、コーディネーターのスタッフと綿密な打ち合わせをします。何回も何回も、です。
 
それでもご納得いただけない場合には、また何回も何回も打ち合わせを繰り返します。
ようやくご満足いただいてからは、工事の職人さんが自分の家を建てる気持ちで大切に工事していきます。
 
そうやって完成した時のお施主様の素敵な笑顔が心に深く残っています。
 
――仕事中や、お客様と接する際にいつも心がけられていることは?
スタッフ全員が、お客様の「笑顔」を見たいために日々研究、精進しています。だからこそご縁を持たせていただいたお客様はすべて素敵なご家族ばかりです。
ですので、私も一家族でも多くご縁を持たせていただけるよう日々邁進しております。
 
――ご自身のアピールポイントについて教えてください。
一期一会」が座右の銘です。ですので、お会いできたお客様との一瞬一瞬を大切にし、お客様が幸せな気持ちになれるような対応を心がけております。
 
もともと建築の専門学校を卒業していますから物づくりは大変好きですし、また監督の経験もあるので、厳しい目で、責任をもって、お客様の家造りを見させていただいております。
 
あと、お笑いも大好きですので、ご相談の折には最新の「楽しい」話を、提案とともにさせていただきます。
 
――趣味やプライベートの過ごし方をお聞かせください。
とにもかくにも「無類のお酒好き」です。もちろん楽しいお酒です。同じくお好きな方は一度楽しい時間を共有したいです。
 
家族との買い物の時間も大切にしています。なかなか休暇が合わないので、日々のちょっとした買い物はできる限り家族みんなで行くようにしています。
 
常に「笑顔」で、お客様はもちろん、スタッフにも「感謝」の念を忘れずに伝えてくれる増田。豊富な知識と経験を活かし、お客様の「笑顔」に貢献し続ける真摯で頼れる先輩です(⌒-⌒)
2018/05/29

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